好销售 用慧销云
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FUNCTION LIST
慧销云免费版 | 慧销云增值版 | 功能详情 | 版本 |
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客户管理 | 客户管理 | 对客户资料的增、删、改、查等 | 免费 |
签入签出 | 签入签出 | 系统账号的签入与签出控制 | 免费 |
× | 首页 | 1、今日分配量、今日待沟通、7日内未跟进、逾期未跟进量统计,并能点击查看明细列表 2、客户意向度分布环形图:可选择性查看不同意向度数据 3、今日话务:呼入呼出的数据统计:包括呼叫次数、呼叫接通次数、呼叫接通率、呼叫总通话时长、呼叫平均通话时长 4、本月话务统计:通话次数条形图与总通话时长趋势图一体化统计图,可直观查询当月呼入呼出或总通话情况 | 增值 |
客户分配 | 客户分配 | 对系统内的客户资源进行二次分配、移交等操作 | 免费 |
黑名单 | 黑名单 | 创建黑名单池 | 免费 |
我的客户 | 我的客户 | 客户快速检索、当日分配资源、逾期未联系客户 | 免费 |
× | 群发短信 | 短信群发 | 增值 |
× | 我的短信 | 已发短信 | 增值 |
呼叫状态 | 呼叫状态 | 离线、空闲、振铃、待接听、通话中 | 免费 |
× | 耳语、强插、强拆 | 对正在进行通话的人员进行耳语、强插、强拆 | 增值 |
通话记录 | 通话记录 | 呼出号码、被叫号码、通话时间、通话时长,以及呼出录音的播放、下载及评分 | 免费 |
话务报表 | 话务报表 | 外呼量、接通量、接通率、通话时长等报表 | 免费 |
× | 资源分配报表 | 资源的分配报表及各层级客户明细列表 | 增值 |
× | 外呼报表 | 呼叫量、平均通话时长和接通量条形图等报表 | 增值 |
× | 客户层级分布 | 客户层级分布漏斗图、客户层级占比明细表,可视化展示客户排布等 | 增值 |
× | 语音评分报表 | 录音评分考核所表 | 增值 |
知识库 | 知识库 | 可创建知识库,支持多种文件类型 | 免费 |
角色管理 | 角色管理 | 设置不同角色有不同的控制权限 | 免费 |
人事架构 | 人事架构 | 自定义内部组织架构 | 免费 |
人员管理 | 人员管理 | 设置分机号、角色等基础配置 | 免费 |
离职员工 | 离职员工 | 创建离职人员库 | 免费 |
× | 微信公众号 | 对接微信公众号,实现收发信息 | 增值 |
× | 在线离线 | 控制在线与离线状态 | 增值 |
基础设置 | 基础设置 | 系统中所有模块中出现字段的创建、编辑和删除、个人模块设置等 | 免费 |
× | 评分设置 | 销售电话录音的评分规则设置,分数项制定 | 增值 |